Contraintes d’accessibilité des utilisateurs daltoniens

À l’analyse des sources d’information, il nous est apparu que les utilisateurs daltoniens éprouvent certaines contraintes d’accessibilité aux interfaces multimédias. Cependant, ces contraintes d’accessibilité modulent en fonction du degré de dyschromatopsie que possède l’utilisateur. En effet, les daltoniens dits trichromates anomaux, voient les 3 couleurs de base avec un déphasage variable dans les teintes du vert ou du rouge. Ils éprouvent des difficultés lorsque la luminosité atténue le contraste entre les couleurs. Le groupe des dichromates, pour leur part, voient avec seulement deux canaux de couleurs, donc éprouvent davantage d’embarras perceptif que les trichromates anomaux.

Ces contraintes d’accessibilité n’empêchent pas, toutefois, ces groupes de naviguer dans le Web. Néanmoins, le questionnaire-enquête distribué à plus de dix daltoniens du Québec, de la France et de la Suisse confirme que ces derniers doivent user de stratégie pour accéder à l’information de certains sites Internet. À tel point qu’ils sont parfois contraints de sélectionner l’information recherchée pour la voir en renverser ou de la copier dans un logiciel afin de l’afficher en noir et blanc.

Formellement, ce groupe d’utilisateurs s’adaptent différemment selon leurs expériences dans Internet (entre 3 et 16 ans) et selon leur âge (entre 16 et 59 ans). Toutefois leurs problématiques d’accès touchent, le plus souvent, les zones qui les préoccupent entre autres, le travail, les jeux et le courriel.

La problématique d’accessibilité se situe fréquemment dans le contraste déficient entre les couleurs. On la retrouve aussi lors de la combinaison inadéquate entre certaines couleurs, entre autres le vert/rouge et bleu/jaune. Ceci provoque les obstacles suivants :

Rend la lisibilité pénible ou même impossible.

Rend la lecture hasardeuse, voir impossible pour les graphes, les histogrammes et les cartes géographiques, notamment lorsqu’on retrouve des éléments colorés semblables et juxtaposés

Cause des tracas dans le repérage de certains éléments de navigation (bouton, puce, flèche).

Pour compenser ces contraintes d’accessibilité, certains daltoniens font des associations entre les couleurs et les objets ou les formes dont ils connaissent les teintes. Nous n’avons qu’à penser aux drapeaux de pays ou à la couleur verte du concombre. Aussi, d’autres utilisateurs se basent sur la différence de luminosité entre les teintes.

Malgré ces stratégies et ces trucs, il demeure que ces contraintes irritent ces utilisateurs dyschromates. La majorité du temps, ils fuient les sites problématiques à moins que le contenu des informations leur soit indispensable. D’autres recherchent l’information sur des sites concurrents mieux conçues.